北汽新能源极狐阿尔法T5座椅骨架变形

2025年3月19日购置车辆，2025年年底发现主驾驶座椅靠背发硬、乘坐不适感明显，向售后申请处理，4S店方案为单独更换座椅靠背皮革。2026年1月6日将车辆送至4S店维修，门店告知维修时长约一天，1月7日本人接到通知后傍晚取回车辆，座椅第一次售后处理完毕。2026年4月中旬主驾驶位再次出现故障，坐垫皮革开裂，电动调节靠背产生异响，空载调节靠背还伴随抖动现象，再次进店申请售后，4S店给出更换坐垫皮以及座椅靠背骨架的处理方案。4月29日门店通知配件到店可进行更换，本人居住地距离门店较远，因个人原因未能及时到店，故障不影响行驶安全便继续使用车辆。5月中旬发现1月份刚更换完毕的靠背再次发硬。7月30日进店，此时需要同时更换座椅靠背皮、靠背骨架、坐垫皮，本人据此提出更换整张座椅的诉求，厂家不予同意。4S店已尽力代为和厂家沟通，但始终没有达成有效解决方案，问题拖延至今未能处理，现申请平台介入支援，本人也会继续向其他相关部门维权。诉求：恳请厂家结合座椅多次反复故障更换配件的实际情况，同意免费更换整套主驾驶座椅。