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上汽大众帕萨特轮毂氧化腐蚀

投诉编号:【1765392】 投诉时间:2026-09-06 14:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2024款 380TSI 龙腾版

本人2024年8月购入帕萨特汽车,原厂铝合金轮毂,轮毂无撞击、无磕碰损伤痕迹,轮毂表面涂层自然出现起皮、氧化腐蚀现象。前往该4S店进行质保检测,门店单方面口头判定为外界环境腐蚀造成,拒绝提供质保索赔服务,不提供厂家书面技术鉴定报告。轮毂属于车辆原厂配件,在质保周期内,在无外力损坏情况下出现表面涂层起皮氧化,应当属于原厂涂层工艺质量缺陷。车辆日常正常停放、规范洗车,非人为使用导致。同款车型大量质车主均出现相同轮毂氧化问题,属于产品出厂工艺/质量缺陷,并非个例网,要求上汽大众履行质保承诺,免费更换氧化轮毂,彻底解决该质量问题。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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