2026年5月在别克授权门店更换前挡风玻璃,因门店安装工艺不到位,2026年8月下雨造成车辆严重进水,店家已承认系玻璃安装问题。但商家拒不承担完整赔偿责任,仅同意更换鼓风机与地垫,多次沟通协商无果,服务态度恶劣。诉求:恳请厂家介入,对本次前挡玻璃安装失误造成的车辆进水衍生全部故障进行完整检修,对泡水受损部件全面排查处理,并承担由此产生的合理损失。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理