埃安AION S中创新航动力电池故障

这个车刚开5万公里就出现了故障问题了，拖回4s店处理后给我回复就是说我去的充电桩电压过高导致充到故障，我后面再也没去那里充电了。然后七月份出现了一次严重续航电量虚电，我当时剩下60公里的续航停在离充电桩距离两百米的位置，后面我去充电一起步就直接骤停了，显示没电了，车子开在充电桩的门口，由于车辆故障导致挂挡也挂不了，推车都无法推，当时在老家，还是叫人搭电推过去充电后还能使用。然后另一张图是今天的，我近一年多来都是使用慢充充到百分百的电量，然后480的续航只能开250的公里数。我需要你们给我一个说法，我车子才开了两年还是营运车，我家里上有老下有小靠我养着，而且这个车贷还没还完车就成这样了。