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埃安AION S电池存在问题 续航严重衰减

投诉编号:【1764881】 投诉时间:2026-09-05 19:13 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

车辆为广汽埃安魅580营运网约车,厂家承诺5年50万公里三电质保,车辆当前仍处在质保有效期内。动力电池出现故障,电量虚电严重,续航大幅衰减,车辆静置停放存在自行掉电现象,电池压差异常,行驶存在安全隐患。多次送至埃安授权4S店检测,门店已确认电池存在故障,但持续推诿拖延,不按三包政策免费维修或更换动力电池,同时拒绝出具电池相关书面检测报告。该车属于营运网约车,电池故障导致无法正常接单运营,产生停运误工经济损失。诉求:恳请厂家介入督促门店完整检测动力电池,出具包含压差、SOH数据的书面检测报告;核实电池故障为原厂质量问题后,质保免费维修或更换动力电池包;对检修期间产生的营运停运损失给予相应补偿。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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