比亚迪海豹06前大灯内底开裂进水起雾

大灯里面有水和雾气，去比亚迪汽车海洋网(天津乾元新景4S店)检查，维修师傅给我拆下来看见内底开裂，工作人员就喊我过去说底部开裂了，不能质保，我问为什么不质保，他们就说是外力造成的，但是车辆外观大灯都没有磕碰，划痕，都是完好，打了400给我回复的就说4s店检查说外力造成的，也没有什么报告工作人员就是用眼看了，就给回复了，反正不是他们质量问题，就是推给消费者，现在也没人管没人问了400打了好几遍就回复了一次。