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一汽奥迪Q5L天窗漏水导致控制单元损坏

投诉编号:【1764459】 投诉时间:2026-09-05 11:24 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2021款 40 TFSI 豪华动感型

2026年8月15日,车辆出现后备厢无法开启及车灯异常故障。经4S店检测,确认为天窗后排水管堵塞导致雨水积存于后备厢左侧电控舱,进而锈蚀损坏舒适便捷中央模块(J926)。车质网显示大量同类问题发生,奥迪该款汽车存在严重设计缺陷,尽管2021年后多次召回并进行补丁式修复,但未能根治同类问题。2026年8月16日至18日,本人多次拨打奥迪官方客服热线400-817-1666,累计通话5次(家人另拨3次,均遭推诿)。邮件升级后,回访人员仅作礼貌性回应,后续无任何进展。截至当前,车辆已停用20天,存在半路熄火风险。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!

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