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埃安AION Y充电温度过高 慢充端子烧蚀

投诉编号:【1763826】 投诉时间:2026-09-04 15:59 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2021款 70 科技活力版

“本人车辆为21款埃安Y,使用家用慢充充电一段时间后提示枪口温度过高自动跳枪,快充完全正常。4S店检测确认慢充座端子烧蚀。该故障为该批次车型大量车主反馈的共性配件缺陷,存在高压过热安全隐患。 21款22款大量车主有类似问题,这一问题在22款之后改良过,批量问题理应召唤,现厂家拒绝协商,并明确告知哪怕是批量问题也应该由消费者自费处理,并且去4s被告知无法换端子,只能换总成,而且态度强硬,那这究竟是批量问题还是预先埋的雷。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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