别克至境L7锁单后门店不给退定金

本人2026年8月19日支付5000元用于车辆锁单，后续因资金紧张，8月31日向销售申请退还该笔款项，销售告知不予退款，联系门店领导无消息回复，拨打厂家400客服，时隔三天依旧没有人员对接处理。现诉求尽快退还5000元锁单款项。