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一汽丰田RAV4荣放空调鼓风机异响 饰板老化

投诉编号:【1763554】 投诉时间:2026-09-04 12:10 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2023款 2.0L CVT 四驱 探险Plus版

本车于2023年12月购买。2025年4月发现空调鼓风机有异响,联系东联丰田4S店检查,对方建议先更换空调滤芯并观察一段时间。2026年3月再次到4S店检查,被告知暂时无法解决。2026年8月再次前往,厂家表示经过调研确实存在此问题,但不提供质保,仅建议加装隔音棉。我随后致电厂家客服,对方回复称4S店检查后认为此声音属于正常空调声音,不在质保范围内,并建议叶子板底下的塑料板老化问题自行回家涂抹鞋油处理。目前4S店与厂家互相推诿,我要求免费置换相关配件。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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