东风日产N7购车时承诺补贴一直未兑现

购车时厂家有11000元的优质供应商员工购买补贴，但厂家未直接打给消费者，也没有抵扣车的购买金额，而是打给了4s店，4s店拖了一年多，现在要消费者承担这11000元13%的税，只能打给消费者9000多元，厂家和4s店的内部协调问题导致购车一年多至今未收到补贴，还有就是方向盘不正跑偏。