





本人系吉利银河星舰7,2025款车主,现就车辆虚假宣传,车机功能缺失一事,进行投诉。购车时厂家铺天盖地的宣传车辆搭载智能车机系统,星舰7搭配最新研发的龙鹰一号芯片,具备基础导航及相关智能配置。但实际使用中发现,车辆虽硬件层面与2026款银河星舰7部分一致(含同款定位模块,仪表屏幕,芯片等),却被厂家刻意锁死仪表可视化导航,车道级导航,AR导航联动等核心功能,而2026款车型则全部开放上述功能,形成明显的功能代差。进而发现所购买的25款星舰7并没有装配其所宣传的龙鹰一号芯片,而是用的E02芯片,两者之间性能差距很大,这也导致25款星舰7很多宣传的功能都不完善,比如说车载app应用很少,缺乏其宣传的丰富娱乐功能,停车守卫若然有这功能,到灵敏度极差,无法正常使用等等。还有吉利星舰7的油表也是我们所有车主公认的欢乐表,表显使用里程与实际跑的里程不一致,至少有三分之一的虚数。以上描述的所有弊端都是车载芯片性能不足,吉利厂家被迫恶意锁死核心功能导致的。作为消费者,我支付了对应购车款项,理应享有车辆硬件所支持的全部功能。吉利汽车此举存在明显的区别对待老车主,恶意阉割功能,虚假宣传嫌疑,严重侵害了消费者的合法权益,也违背了企业应有的诚信经营原则。现提出以下诉求:1.立即通过OTA升级,为2025款银河星舰7开放仪表可视化导航,车道级导航等硬件支持的全部车机功能;如车载芯片性能不足,免费更换25款星舰7到龙鹰一号芯片。2.针对此次功能缺失问题,向2025款车主作出合理解释及致歉;3.保障后续车机系统更新的公平性,不再对同硬件车型进行功能差异化限制。厂家在各个平台上的投诉回复,除了复制就是黏贴,要么打发4S店回复拖延,糊弄我们这些钟爱星舰7的老车主,恳请吉利汽车厂家正视车主诉求,妥善解决问题;也恳请相关监管部门介入,保障消费者合法权益!!!
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