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领克900激光雷达功能故障 NOA辅助驾驶限制

投诉编号:【1762732】 投诉时间:2026-09-03 14:27 投诉品牌:领克 投诉车系:领克900 投诉车型:2025款 2.0T Ultra 6座

车辆因激光雷达本身存在质量缺陷,在未做任何维修更换的情况下,车辆主动限制NOA辅助驾驶功能,出现自动降速、辅助驾驶功能受限,影响智驾正常使用。厂家发布召回方案需要拆解车顶顶棚更换激光雷达。大量车友反馈召回拆装之后,出现内饰卡扣松动、车内异响、装配缝隙变大等次生拆装故障。故障根源为厂家零部件质量问题,并非用户使用造成。原车完好,为解决厂家产品缺陷需要拆解原车内饰,带来内饰损坏隐患,同时耗费车主时间成本。厂家仅提供零部件免费更换,没有针对拆装带来的衍生故障出具兜底保障,也没有提供任何补偿。诉求:1、厂家解决车辆激光雷达缺陷导致的NOA辅助驾驶受限、自动降速问题。2、对本次召回拆装作业出具书面承诺,因拆装造成的卡扣损坏、内饰异响、装配异常全部免费修复。3、针对拆车带来的车辆损耗、时间成本,给予合理补偿(保养或车辆积分均可)。4、维修工单完整记录全部拆装项目,留存完整维修档案。

领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!

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