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吉利银河星舰7宣传车机芯片与实车硬件不符

投诉编号:【1762257】 投诉时间:2026-09-02 23:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星舰7 投诉车型:2025款 120km 启航+版

购车前吉利官方发布会、宣传物料宣传25款银河星舰7搭载龙鹰一号7nm座舱芯片。提车后发现实车搭载亿咖通E02芯片。芯片硬件差距大,缺少NPU算力,车道级导航、AI停车守卫无法正常使用。26款车型标配龙鹰一号享受完整OTA更新,25款硬件受限无法获得全部宣传功能。和厂家、4S沟通后,没有得到解决方案,希望厂家正视问题,给出官方解释以及补偿方案。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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