吉利银河星舰7车机芯片与宣传不符

本人为2025款银河星舰7车主。购车阶段，厂家发布会、官方宣传物料、4S店销售均宣传该车型搭载龙鹰一号车机芯片，该硬件配置是我购车的重要决策依据，宣传截图均已留存作为证据。车辆提车后经检测确认，实车搭载为亿咖通E02芯片，并非宣传的龙鹰一号芯片，两款芯片制程、算力存在巨大代差。 直接带来实际用车问题： 1.车机算力不足，多任务运行卡顿、动画掉帧，导航+音乐同时使用时出现触屏响应延迟；360全景影像调出慢，低速挪车画面滞后，带来行车安全隐患。 2.缺少NPU算力，停车守卫、部分AI相关功能无法正常发挥作用，宣传功能实际体验大打折扣。 3.受硬件限制，大量新功能无法下放，对比2026款同车型，25款车主无法获得同等OTA新功能支持，遭到区别对待。个人诉求1、厂家对2025款星舰7芯片宣传与实车不一致问题给出正式书面解释； 2、给出可落地处理方案：要么免费更换龙鹰一号车机硬件；要么对硬件减配作出相应补偿； 3、保障25款车主后续系统OTA更新权益，不因硬件差异刻意阉割功能。