



2017年1月买的16款锐界,8万多公里出头。9月2日突然的出现启动时的发动机抖动,当天上午拿上去4S店检查,维修技师给出检测结果,明确是缸体第3缸有防冻液渗漏。这个故障属Eco车Boost发动机通病——冷却液渗入气缸(冲缸),也就是呲缸垫。4s店给出方案,需要我们自己承担80%的费用,共计13500元左右。查阅公开技术资料,美国福特官方针对该发动机已发布多项TSB技术服务公告,明车确指出该故障属于批量性共性技术设计缺陷,美国本土都是免费更换全新发动机,不需要额外自费辅料、工时和油水费(已上传美国福特官方发布的公告图片)。如果说买锐界车都不算对品牌的认可和忠诚,那买车几年后客户们还需要再花钱万把元自己维修发动机。这才算是对车企忠诚?发动机这个模块,不是轮胎、刹车片等常规损耗件,还是说福特汽车的发动机只能用10万公里。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调宁夏金岛长福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
