鸿蒙智行问界M9交付延迟 不按约交车

本人于2026年5月27日问界M9全新一代上市当日，在鸿蒙智行门店大定了一台问界M9Ultimate领世加长版（非先行者版本），截至2026年9月2日，已等待超过98天（14周），车辆仍未交付，且门店至今没有该车型的试驾车，本人也从未实际体验过该车辆。**一、交付周期严重超出官方承诺，且无明确交付时间**问界M9全新一代于2026年5月27日发布，官方发布会及宣传资料明确表示“6月正式开启批量交付，领世加长版先行者计划8月优先交付，普通加长版9月批量铺开“。本人作为上市当日即大定的首批用户，按照官方时间表理应在9月内提车，但截至9月2日，订单状态仍未更新，门店和厂家客服均无法告知具体的排产时间和预计交付日期，仅以“请耐心等待“敷衍回复。**二、连试驾车都未配备，消费者知情权被严重侵害**更令人无法接受的是，从5月27日上市至今已超过3个月，本人所在地区的鸿蒙智行门店始终没有Ultimate领世加长版的试驾车，甚至连展车都没有。本人作为支付了定金的准车主，至今没有机会实际体验车辆的空间、乘坐感受和功能，完全是在“盲订“状态下等待。期间多次向门店询问试驾车到店时间，得到的回复一推再推，从7月推到8月，又从8月推到9月，至今没有明确时间表。**三、厂家客服与门店互相推诿，信息不透明**等待期间，本人多次拨打鸿蒙智行400客服热线（工单号：******、******），询问交付进度和试驾车安排，客服均表示“已记录反馈，会有专人联系“，但从未收到任何主动回复。联系门店销售顾问，对方称“厂家没有发车计划，我们也没办法“，让我找厂家；厂家客服又让我“联系门店确认“，双方互相推诿。本人要求提供订单在系统中的排产状态和预计交付节点，均被以“系统查不到“为由拒绝。**四、同类问题并非个例，疑似厂家产能规划严重失误**经了解，车质网上已有多位问界M9领世加长版车主反映同类交付延迟问题（投诉编号可附），多个车主社群中大量5月27日上市当日大定的非先行者车主至今未收到交付通知，部分地区连试驾车都未到位。厂家在发布会上宣称的交付时间表与实际情况严重不符，存在过度承诺、误导消费者的嫌疑。