方程豹钛7出售问题车 翼子板有补漆

本人于2026年3月13日在方程豹官方APP支付车辆意向金，4月30日意向金转为购车大定，分配交付门店为方程豹。2026年7月11日，销售通知我车辆已经到店；7月25日本人返回深圳，7月26日原定首次提车，受台风影响门店延期至8月29日提车；8月29日到店后，门店以需要PDI检测为由再次延期，通知8月1日可以提车。2026年8月1日本人到店准备提车，现场验车发现车辆多处外观瑕疵：全车正常漆膜仪数值120?140μm，右后翼子板多处漆膜170μm，最高点位达到221μm、192μm；驾驶位A柱上角存在疑似脱漆不明附着物，左侧后上翼子板同样存在不明附着物，驾驶位车门把手存在三条黑色划痕。我当场向门店销售经理反馈全部车辆问题。门店主张漆面厚度偏高属于厂家生产工艺问题；8月11日销售经理告知，A柱以及翼子板附着物为脱落漆屑，门店已经做清理处理。事件发生之后，我本着解决问题的态度，曾主动提出和解方案：15000元现金优惠+价值20000元方程豹商城周边产品（按照商城实际结算价计算，非标价），如果门店接受该方案我正常完成提车；如若方案无法达成，则优先换车，换车无法落实则退车退款。该和解方案为我本人提出，并非门店给到的方案。后续沟通过程中，门店给出调解意向，补偿额度约7000元，但补偿内容全部为门店指定护板类产品赠品，消费者不可以自主选择商城商品。只能被动接受门店指定物品，该处理方式我认为非常不合理，无法接受该补偿方案，双方协商彻底失败。期间我两次拨打比亚迪400官方客服，希望厂家出具一份官方书面说明，解释该车漆面漆膜厚度异常的工艺原因，若厂家可以出具正式说明，我可以放弃一切赔偿正常提车。但是厂家始终没有联系我，拒绝出具厂家层面书面说明；门店仅愿意出具门店自制情况说明，我不认可门店说明的效力。门店以车辆已经上牌、手续办理麻烦为由拒绝办理换车，上牌流程是门店主动催促办理，并非本人要求，不应当由我承担上牌带来的不利后果。车辆至今存放于门店，本人从未签收提车，没有实际占有、使用该车辆。本人诉求：1、优先为我更换一台全新无修复的方程豹钛7车辆；2、如若无法换车，请办理退车退款，配合完成购置税退税、保险退保、解除贷款全部相关手续。