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东风本田S7手机APP远程控制一直失效

投诉编号:【1760801】 投诉时间:2026-09-01 14:35 投诉品牌:东风本田 投诉车系:东风本田S7 投诉车型:2025款 领航者版

2025年12月25号购买新车后注册东风本田App并提交资料后,手机APP远程控制一直不行,无法手机APP远程控制车辆任何一个功能,比如开关空调开关车门。查看车内摄像头等。后期从车友群中了解到,我们早期购买该车的车主基本上手机APP远程控制都有此问题,但是2026年后新购的车子不存在这问题。有理由相信东风本田厂家已经发现该车手机APP远程控制缺陷并对后期生产购买的车辆已改进。在此要求厂家对我们去年购买该车并存在手机远程控制缺陷的车辆进行免费召回更换缺陷网关模块等部件。恢复手机APP远程正常操控功能。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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