购车时商家承诺赠送7千瓦交流家用充电桩作为购车权益赠品,收到充电桩型号为HYA?07DB,查看设备铭牌,设备无生产厂家名称,无生产厂址,缺少国家强制3C认证标识。交流充电桩属于国家强制3C认证目录内电气设备,该设备不符合国家安全强制标准,存在漏电、起火安全隐患。要求上汽通用别克以及授权4S店免费更换一台具备完整3C认证的7KW合规家用充电桩,并包含基础安装服务。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理