firefly萤火虫内饰超纤绒材质干擦明显掉色

本人车辆内饰门板等部位采用超纤绒材质，在车体完全干燥、未使用清水及任何清洁剂的前提下，仅用干净白布或白纸轻微擦拭，擦拭工具上便会出现明显红色染料掉色现象，存在日常使用中污染浅色衣物的风险。2026年8月24日，本人进店处理该问题，工作人员对车辆左侧两个门板超纤绒材质进行清洁擦拭处理。清洁后掉色问题虽略有缓解，但在干燥状态下用白纸轻微擦拭，依旧存在明显红色染料转移的情况，故障问题并未彻底根除。目前本人已联系品牌官方客服反馈该质量问题。本人认为，车辆原厂内饰材料应当符合国家及厂家出厂耐摩擦色牢度相关质量标准，品牌方不应仅以简单清洁的方式敷衍处理，需针对内饰材质本身进行专业质量判定。现提出以下诉求：一、官方明确判定该超纤绒内饰材料是否符合厂家出厂质量标准及耐摩擦色牢度标准；二、若核实为材料本身质量问题，需提供彻底有效的解决方案，免费更换全部存在掉色问题的内饰部件；三、针对该产品质量问题带来的衣物染色安全风险、多次进店处理的时间成本以及车辆使用不便等问题，给予合理补偿；四、将最终的材质检测结论及问题处理方案，以工单或书面形式正式留存备案。