车辆型号:比亚迪宋UltraEV605激光雷达版(营运网约车) 被投诉方:比亚迪汽车工业有限公司、本人新车交付之后,从提车初期就持续反馈车辆续航虚标、激光雷达辅助驾驶功能异常的质量问题。 门店专门安排厂家技术人员空载试驾测试,不载客、不做网约车营运:全程畅通四车道高速,阴天环境,空调25度1档,平稳温和驾驶,没有激烈操作,在这种理想工况之下,实测续航达成率仅仅70%; 同样由门店人员在深圳市区空载试车,续航达成率只有60?63%。 也就是说,就算不作为网约车营运使用,空载正常开,高速、市区两种路况续航全部达不到官方宣传标准,并不是营运载客导致耗电变大。 该车激光雷达辅助驾驶在阴天正常行驶时仪表直接提示不可用,实际效果和产品宣传不符。售后检测维修时,门店把动力电池深度放电至0电量做BMS标定,该操作会损伤动力电池。 本人怀疑车辆动力电池出厂容量不达标,申请厂家提供动力电池出厂编码、出厂原始容量报告、整车完整维保记录,确认交付前有没有维修、更换电芯或者电池包的情况。 从反馈问题至今,厂家和门店长期拖延,拿“网约车工况耗电高”作为借口推脱责任,不给出实质性处理方案,反复要求回店重复放电检测,对我的网约车营运造成误工损失。我的诉求:1.?书面提供本次空载路试记录、动力电池SOH实测容量数据; ? 2.?禁止再次对车辆深度放空电量检测,防止电池二次损坏; ? 3.?提供电池出厂编码、出厂容量报告、全部整车维保档案; ? 4.?针对车辆本身质量不达标给出合理补偿方案,限时书面回复处理结果,不得继续拖延敷衍。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
