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比亚迪海狮05 EV逾期124天经销商未交车

投诉编号:【1760004】 投诉时间:2026-08-31 16:58 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮05 EV 投诉车型:2026款 540智航版

本人于2026年4月30日订购海狮05EV540智航版搭配天神之眼B配置车型,并支付1万元购车定金,购车合同手写明确约定6月15日未完成车辆交付可无条件退订。截至8月31日,订车等待时长已达124天,订单状态始终显示已排产,未生成车辆车架号,车辆无任何交付进展。订车等待期间,门店从未主动告知车辆排产及交付进度,也未提供调车方案、补偿方案等任何替代解决措施。本人分别于8月24日、8月28日在对应销售及交付社群两次书面发问,要求门店针对逾期交付问题给出明确答复,门店均未在约定时限内出具书面回复。8月31日门店仅来电进行口头沟通,未按本人要求在当日17点前提供正式书面解决方案。本人诉求:恳请厂家督促门店于9月2日18点前书面回复并落实以下任一方案,一是明确9月15日前精准车辆交付时间表或协调同配置现车调剂交付,二是出具清晰完整的逾期交付补偿清单,三是严格按照购车合同手写约定条款启动退订流程,将1万元定金全额原路返还。若门店逾期未予以正式书面回复,本人将通过12315平台发起投诉,并依据《民法典》第587条规定依法主张定金返还相关合法权益。本人留存完整佐证材料,包含带手写退订条款的购车合同、定金支付凭证、8月24日及8月28日社群诉求记录截图,可随时核验举证。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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