

投诉详情:本人于2025年08月在[方程豹南通店]购买方程豹[豹5]一台。购车时,厂家官方宣传及销售顾问均明确承诺,随车赠送的是带有4G联网、蓝牙连接、远程控制等智能功能的“机甲风”专属充电桩。然而,在本人申请安装充电桩时,厂家却告知只能提供一款外观为白色简约、不具备任何智能功能的基础款充电桩。经了解,方程豹官方于2025年10月28日单方面变更了充电桩权益,将原承诺的智能充电桩更换为简配版。本人于2025年10月28日之前购车,购车时达成的权益内容应以当时的官方承诺和销售约定为准。厂家在未提前告知、未征得本人同意的情况下单方面变更配置,且未提供任何补偿方案。更令人不解的是,被简配掉的老款智能充电桩并未停产,而是作为“899元升级包”在官方渠道重新上架,相当于要求车主额外付费才能获得购车时本就承诺的产品。
方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
