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方程豹钛7方向盘锁死 转向系统故障

投诉编号:【1759844】 投诉时间:2026-08-31 15:11 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2025款 200KM 两驱 Max版

本人2025年12月底购置该台全新方程豹钛7,车辆使用仅大半年,多次进店维修,故障接连不断,从普通异响升级到行驶途中转向失灵的重大安全险情。1、车辆早期出现减震器异响,到4S店维修,直接更换减震器总成,留存维修工单,当时我没有追究相关责任。2、后续行驶出现多车门异响问题,再次进店维修,更换前两门泥槽胶条,同样留有维修记录。3、正常道路行驶过程中,仪表弹出红色告警:转向系统故障,请安全停车并联系服务店。行驶途中方向盘直接转不动,转向助力完全丧失,车辆操控失控。事发时车内有老人和小孩,险些酿成重大交通事故。试想,如果该故障发生在高速公路,方向盘瞬间失去控制,必将造成车毁人亡的严重后果,全车人员生命直接受到威胁。该车不存在碰撞、改装、人为损坏,全部故障均属于出厂质量缺陷。一台新车多次维修换件,问题依旧不断爆发,现在直接出现转向系统致命故障。多次维修已经耗尽我的信任,我心理极度恐慌,已经完全不敢继续驾驶这台车上路,无法拿家人生命冒险。 本人坚决拒绝仅清除故障码的敷衍处理。只消除报警码不查找根源,安全隐患依旧存在,该处理方案我绝不接受。单纯维修已经无法让我对这台车产生安全感。投诉诉求:依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,鉴于该车新车阶段多次维修换件,又出现行驶转向失灵的重大安全隐患,我明确要求直接对车辆办理退车退款或者更换全新整车,不接受继续维修处理。1.核心诉求:直接办理退车退款或者更换全新整车,不再接受维修修复方案。车辆已经多次维修,故障持续升级,出现危及生命的安全故障,继续维修无法消除我的安全顾虑,我不愿承担后续再次故障的生命风险。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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