广汽丰田铂智3X承诺OTA升级哨兵未兑现

本人于2025年12月购买丰田铂智3X 520Pro车型。购车时销售人员明确告知，2025款车型将于2026年4月或5月通过OTA升级新增行车记录仪和哨兵模式功能，仅需系统升级，无需加装硬件。基于丰田的良好品牌信誉、三电终身质保承诺及OTA升级保障，本人相信所购车辆短期内可通过OTA补齐相关功能，故决定购车。但购车后发现本次OTA升级仅针对部分车型推送，520Pro版不在升级名单内，此前未尽告知。至今所购车辆仍无法获得哨兵模式及原厂行车记录仪功能，缺失行车记录、后视摄像头记录及哨兵模式，在实际使用中造成极大不便。2026年5月新款车型全系标配哨兵模式、前后双录行车记录仪及警示小蓝灯。本人购车仅数月，新款车型即以相近甚至更低价格提供所购车辆不具备的核心功能。缺少哨兵模式和行车记录仪，将影响车道监控主动刹停等功能，存在较大行驶与安全隐患。核心诉求：1.提供哨兵模式及原厂行车记录仪功能的解决方案，或给予同等价值的现金/权益补偿；2.对承诺不兑现及未尽告知义务进行说明，并希望尽快给出实质性解决方案。