长安启源Q05 APP新版本BUG 无法连接车辆

长安启源Q05，官方启源APP最新版本存在严重bug，APP直接登不进去、卡死，无法连接车辆，远程控车功能完全失效。已经拨打厂家客服951996反馈，厂家承认新版本APP本身存在问题，不给明确修复时间，只告知让车主自行下载旧版本APP临时解决。但是当前APP都登录不上，也没有官方正规渠道可以下载旧版软件，导致车联网功能彻底没法使用。厂家还发短信指引我在APP里面联系在线客服，APP故障打不开，这条沟通渠道也完全失效。本故障属于厂家软件本身问题，和4S经销商无关，不追究4S店责任。要求长安厂家尽快发布修复完毕的正式版APP，书面告知准确修复时间，并且给予车主相应的关怀补偿。