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广汽本田雅阁摆臂衬套变形致轮胎异常磨损

投诉编号:【1757429】 投诉时间:2026-08-28 14:01 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2023款 260TURBO 智享版

本人车辆为广汽本田十一代雅阁,目前仍在整车质保期内,车辆出现底盘异响、行驶跑偏等故障,进店检修后,确认车辆左后上摆臂衬套出现质量形变问题,门店已为我免费质保更换相关配件。车辆维修前的四轮定位数据显示,左后轮外倾角处于原厂公差下限临界值,右后轮前束负值超差,参数异常直接导致两条后轮轮胎出现内侧非正常偏磨、吃胎问题。我就此向厂家申请连带赔付两条受损的后轮轮胎,但4S店维修结算单中给出拒赔理由,称轮胎属于易损件,且车辆里程已超四万公里,无法申请质保理赔。本人完全不认可该拒赔结论,本次轮胎磨损并非车辆正常行驶损耗,是由底盘悬挂配件自身质量缺陷引发的连带非正常损坏,厂家不能仅凭轮胎属于易损件,就免除自身配件质量问题对应的相关责任。现提出诉求,恳请厂家重新复核本次故障问题,对两条异常磨损的后轮轮胎进行质保赔付,同时彻底核查并校正后轮悬挂安装参数,确保安装到位,彻底消除后续车辆吃胎的安全隐患。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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