


本人2019年11月购入广汽本田2018款第十代雅阁,车辆近期出现空调制冷失效故障,经检测确认故障原因为冷凝器管壁腐蚀穿孔、冷媒泄漏。该问题属于车型批量设计质量缺陷,非正常使用损耗,现依据海外同等质保政策,要求厂家免费更换冷凝器并承担全部相关费用。事实与依据:北美本田已于2021年5月28日发布ServiceBulletin21-015服务公告,明确2018-2021款雅阁及雅阁混动车型存在冷凝器腐蚀泄漏批量质量问题,将该部件质保延长至购车起10年不限里程,公告明确该车型冷凝器管路易腐蚀产生针孔,引发冷媒泄漏、空调故障。国内各大汽车平台大量2018-2021款雅阁车主反馈同类故障,故障表现统一为空调制冷失效、冷媒反复泄漏、冷凝器腐蚀穿孔,故障集中出现在用车3至5年阶段,具备普遍性、批次性质量缺陷特征。该批次冷凝器存在材质与设计缺陷,管壁抗腐蚀性差、厚度偏薄,潮湿盐雾环境下易点蚀穿孔,管路与散热片连接处工艺不足,加速部件腐蚀,导致部件正常使用周期内提前失效。同时北美市场已落实10年不限里程延保政策,国内消费者理应享受同等质保权益,区别对待存在不公。核心诉求:1.免费更换车辆冷凝器总成,承担全部配件及工时费用;2.免费补充空调系统冷媒与冷冻油;3.全面检测空调系统相关部件,确保维修后设备正常运行;4.若已自费更换部件,全额退还所有维修费用;5.广汽本田针对2018-2021款雅阁冷凝器批量缺陷,面向国内车主发布官方延保公告,保障消费者合法权益。
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