一汽大众揽巡空调喷白色粉末推诿未处理

我之前在车质网上投诉过，大众揽巡空调喷粉问题，已和4s店和厂家协商一致，我同意更换蒸发箱总成，4s店告知我和厂家进件，然后对我车辆进行维修截止目前为止，已过去半月有余4s店方面给出的回复是，目前不确定多久有配件，我也打厂家电话进行投诉，厂家客服也是这样回复，只告知我继续跟进，没有说明这个配件多久能有，根据三包法，车辆维修期间超过五个工作日正常，需要对我个人进行一个交通补助，或者是为我提供代步车辆。这些东西我可以不要，我的诉求厂家尽快告知我什么时候能有配件老百姓想要维权实在是太难了，就连最基本的车辆损坏进行更换维修，都要等厂家，那是不是我要等一年两年甚至更久？本身就是车质量问题还要让消费者去替他买单，大众的这种做法真的令我一个多年开大众车系的车友来说，实在很让我心寒。