奇瑞风云T9L销售承诺购车补贴未兑现

本人于2026年8月在泰安奇瑞4S店购买奇瑞风云T9L一辆。购车过程中，销售顾问从头到尾未告知2026年国家汽车以旧换新补贴政策中“发票开具地与车辆上牌地须在同一省级地区”的规定。我按照销售指导完成购车和旧车置换手续后，在无锡上牌，现因“跨省”原因无法申领20000元国补。经查，该政策由商务部等8部门于2025年12月30日联合发布（商办消费函2025年第467号），到我购车时已公布8个月之久。作为专业汽车销售方，4S店完全有义务也有能力知晓并告知这一直接影响客户购车决策的重大政策变化。事后我与4S店多次沟通，对方以“政策变化与自己无关”为由拒绝承担任何责任。更令人气愤的是，在我向奇瑞厂家400投诉后，4S店竟向厂家谎称“已告知过客户”，但至今拿不出任何我签字确认的书面告知凭证或聊天记录。投诉诉求：1.认定泰安奇瑞4S店在销售过程中未尽到补贴政策告知义务，构成侵权；2.要求4S店赔偿因未尽告知义务造成的补贴损失20000元；3.要求厂家责成4S店正视问题，给出合理补偿方案。