

新车购入仅三个月,车型为风云 T9L Ultra 版本,门店因无对应版本库存,维修单据录入为最低配置版本,真实车型信息可通过车架号查询核实。车辆先期出现主驾座椅调节异响,经 4S 店检查确认为座椅电机损坏。故障确诊仅一天后,车辆锁车时天窗位置出现巨大异响,天窗遮阳帘无法正常关闭,且每次锁车均会出现咔咔拉链异响,再次进店检查,确认为天窗电机损坏,相关检查报告均有图片佐证。新车购车时间极短,却接连出现核心电器部件故障,还需拆装天窗总成维修,新车频繁拆解维修任何人都无法接受。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司杭州创星瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
