埃安AION Y动力电池故障限速无法加速

车辆故障已经持续两个多月，经过多次电话沟通始终没有解决，厂家与4S店相互推诿，双方说法不一致，时而表示相关情况由高层决定客服并不知情，前期反馈大电瓶故障，现又告知需要拆解车辆检查才能确认故障部件，故障责任界定模糊，问题长期拖延得不到处理。