猛士M817车辆LOCP功能误触发导致发生碰撞

本人于2026年6月20日16时驾驶东风猛士越野乘用车正常行驶，行至岔路口前持续减速，行车记录仪记录车速由43km/h逐步降至30km/h以内，进入路口后车辆LOCP功能在不存在侧向碰撞风险的情况下无故介入，强行操控方向盘，车辆被拖拽撞向路口标志杆，引发事故。事后本人多次和厂家客服沟通，同步提交带有实时车速、时间戳的行车记录仪视频证据。厂家认可LOCP存在误触发风险，却判定事故原因为本人进入岔路口车速超过35km/h造成功能触发，以此拒绝承担相关责任。厂家单方面限定功能使用场景，拒不承认产品存在缺陷也不做优化整改。该功能一旦在高速路段误触发或是撞击行人，将会造成无法预估的严重后果。本人和厂家沟通近两个月始终没有结果，已经向国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心提交产品缺陷线索并录入缺陷信息数据库。此前已在平台发起第二次投诉，8月14日提交投诉后至今没有得到任何反馈，恳请协助介入处理，消除该功能带来的生命安全隐患，避免其他消费者遭遇同类财产与人身损害。