斯柯达速派变速箱处于紧急运行模式

2026年8月24日，在西安行驶途中，显示变速箱异常，紧急模式启动，倒车挡无法使用，后联系到汽车服务公司，检测，显示代码P173600.4s店说只能更换传感器，不更换总成，我查了下大众有内部公告，我这种符合更换总成条件，拨打大众官方那个电话，接线员说他也不知道有这个公告，如果只是更换传感器，下次估计还会出现这个问题，我担心车质量得不到保证。要求官方按照大众内部通告处理这个事，更换总成。