空调突然损坏无法制冷，这是零部件的先天问题，而非正常磨损。要求厂家展开缺陷调查并予以维修，不能以刚过质保期为由推诿。
一汽奥迪厂家回复：您好！经销商会第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！
