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埃安AION S APP无法远程控制 2G退网

投诉编号:【1756568】 投诉时间:2026-08-27 14:39 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2020款 魅 580

停车后,手机无法使用app远程控制车辆,厂家说是车辆休眠下车辆会用2G网络,因为运营商的2G基站拆了,所以没信号导致用不了,车辆标配远程控车定位,出厂搭载2G通信模块;厂家明知2G将要退网,销售时未告知风险;网络关停后原厂标配功能直接失效,要求免费更换4GTBOX模块。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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