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埃安AION S中创新航动力电池故障

投诉编号:【1755590】 投诉时间:2026-08-26 13:51 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION S 投诉车型:2023款 魅 580 磷酸铁锂

车型:埃安AIONS魅580,营运网约车,搭载中创新航177Ah磷酸铁锂电池。车辆第二次出现动力电池绝缘故障,行驶过程高压继电器断开,车辆直接趴窝、无法挂挡,存在严重道路安全隐患。2026?08?2018点拖车送至深圳南山埃安4S店,电池已经寄回厂家拆包检测,门店读取故障码:绝缘阻值低告警、绝缘故障、PTC高压电未提供。进厂已满7天,多次联系4S门店以及厂家400热线,只有登记记录,至今没有给到维修或者更换电池包正式处理方案。同批次大量同款车辆出现一模一样绝缘趴窝故障,很多车主仅维修采样线束后故障再次复发。诉求:1、结合车辆多次故障历史,评估免费更换整套全新177Ah动力电池包;2、如果初审只同意维修,请开放复审申诉通道;3、营运停运补贴按实际进厂时间2026?08?20起算;4、未经过车主本人许可,不得擅自对电池包开展维修作业。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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