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方程豹钛7厂家逾期不交车 不退定金

投诉编号:【1756358】 投诉时间:2026-08-27 11:13 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 675KM 四驱 闪充版

2026年4月,本人前往该门店咨询订购方程豹钛7,同时咨询本人宝马528旧车置换回收。门店二手车工作人员现场评估给出回收报价11.3万元,我及家人基于该置换报价产生购车意向。现场我方明确询问是否需要当即交付旧车,工作人员告知不需要,等到新车提车时再来处理旧车即可。2026?04?29车型发布会当晚,我通过方程豹官方小程序支付3000元购车定金下定订单。门店销售人员口头告知**交车周期6?8周**。 该交车周期是我决定支付定金下单的关键条件。门店在告知交车周期时,**没有如实提示厂家产能不足风险,也没有告知若延期,二手车行情下跌损失需要消费者自行承担**,使我对交易时间与风险产生错误判断,基于该时间预期,我没有另行处置我的宝马旧车,等待新车交付。后续因厂家产能不足,商家完全没有按照6?8周时间交付,拖延至下单第12周才通知提车。接到通知后我把旧车开到门店准备置换,二手车工作人员告知市场行情下跌,旧车对比4月评估贬值3?4万元。贬值损失直接来源于新车交付严重延期。如按当初告知周期按期交车,我本可以顺利完成置换,不会承担行情下跌损失。新车延期交付属于商家经营风险,不应当转嫁给消费者承担。现在置换客观条件已经完全改变,当初购车的基础条件不复存在。**商家问题:**1.销售人员口头告知6?8周交车,实际12周才通知交付,交付时间严重逾期; 2.销售作出影响消费决策的关键时间信息,但未披露产能延期风险,属于引人误解的误导销售行为; 3.将自身产能不足带来的时间风险、二手车行情波动风险全部转嫁给消费者; 4.因商家延期,当初置换购车的客观条件灭失,继续购车违背本人消费预期。> >说明:部分现场沟通仅为口头交流,没有录音聊天直接证据,下定时间、定金订单、后期通知提车为客观事实,恳请市场监管部门组织双方调解核实当时门店沟通情况。**诉求:**1.请求调解,责令商家全额退还购车定金3000元; 2.保留就旧车贬值损失进一步主张维权的权利。**证据:小程序定金订单及支付凭证,车辆行驶证,门店通知提车记录

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