比亚迪海狮05 EV车机网络信号差 车联网失效

车联网原本使用移动网络，现已更改为联通网络，信号质量较差。我们位于南方地区，地下车库经常没有信号，导致车机无法连接。行驶在路上时，地图导航更新也常常很慢，出现卡顿现象。记得进行实名认证时使用的是移动网络。近期感觉车机网络变慢，经检查发现是已切换至联通网络。搜索了一些视频后发现，部分车主也存在类似问题，有人发布了相关投诉视频后才改回移动网络。我曾联系过手机APP的在线客服，但机器人回复的内容与问题不符，且无人工客服接待。希望贵方能帮忙协调解决此问题。