北京奔驰A级双质量飞轮磨损出现异响

车辆搭载M282发动机，全程按保养手册规范保养，无事故记录，当前行驶里程4万公里。2026年1月车辆出现怠速及换挡时明显金属异响（这是发现时间，说明已经很响了，实际可能损坏时间比这要早很多），声响类似拖拉机，严重影响驾乘体验。2026年2月车辆送至检测，推断为飞轮故障，因车辆长期在扬州使用，又自费800元在4S店检测，确诊为双质量飞轮磨损损坏，需拆解变速箱更换总成，4S店维修报价约15000-16000元，要求本人全额自费承担。车辆刚刚过保，就开始批量出现问题，这明确就是本身设计缺陷！经公开平台查证，搭载同款M282发动机的奔驰A级、GLA、GLB、CLA等车型，存在大量车主反馈车辆在3-6万公里区间出现完全一致的双质量飞轮损坏故障，故障里程、故障现象高度重合，属于典型的批次性设计/制造缺陷，并非个人用车不当导致的正常磨损。且本车购车以来，全部在奔驰4S店进行保养，无外部保养记录，双质量飞轮属于动力核心传动部件，封闭安装于变速箱与发动机之间，正常使用工况下使用寿命应远超4万公里，低里程即损坏完全不符合产品质量预期。根据《中华人民共和国产品质量法》及家用汽车三包相关规定，产品本身存在质量缺陷的，厂家责任不受3年整车质保期限制，不能简单以“车辆已出保”为由拒绝承担维修责任。我的核心诉求：厂家免费为我更换原厂双质量飞轮总成，承担全部配件费、工时费及拆装相关费用；可以南京4S店或者扬州4S都可以。更换后的飞轮部件提供不少于2年的质量质保；请在3个工作日内安排专人与我联系对接处理方案。若诉求无法得到合理解决，我将继续向12315市场监管部门及其他监管渠道同步投诉，维护自身合法权益。