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吉利博越L销售隐瞒延保计算时间

投诉编号:【1755630】 投诉时间:2026-08-26 14:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越L 投诉车型:2023款 1.5TD DCT 尊贵型

2023年11月22日在肇庆吉利汽车销售服务有限公司购买博越L整车延保服务。销售推销时误导我,告知延保是原厂4年质保到期后额外享受5年保障,签署合同前未明确说明延保期限从购车当日2023年11月20日起算,与原厂质保并行计时,实际可独立享受的延保仅1年,门店未对关键期限条款尽到提示说明义务,本人至今未使用任何延保理赔服务。另外车辆实际落地成交价14万元,门店仅开具10万元机动车销售统一发票,存在低开发票违规行为。本人暂不追究发票相关责任,仅要求解除延保合同,全额退还延保费用,恳请厂家介入督促门店协商处理。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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