



本人2019年购买全新东风本田思威(CR-V)小型普通客车,车辆出厂日期2019-06-01,登记上牌2019-06-13,出厂仅十多天就交付。 车辆自用至今无任何事故、从未钣金喷漆,机盖固定螺丝无拆卸痕迹。今日到维修门店用漆膜仪检测:车身其他部位为原厂漆(80–150μm),前机盖大面积数值超标,最高数值900多微米,机盖存在钣金刮腻子修复后喷漆,目前机盖大面积爆漆。 高度怀疑车辆到经销商门店后,交付给我之前,门店私自对机盖进行钣金腻子+喷漆修复,未向我如实告知该瑕疵。 已经两次拨打东风本田400-880-6622申请调取车辆出厂至交付前的PDI售前检测记录、售前维修喷漆记录,客服表示系统有通话记录,无法出具工单号,承诺3-5个工作日反馈;当地4S店联系我后,以时间太久为由不予核查处理。 现申请厂家核查档案,并给出处理方案。
东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
