8月16日,银河4S店工作人员联系我,告知车辆智驾NOA功能无法激活,需要更换激光雷达来解决故障。该故障属于车辆硬件问题导致的功能异常,但4S店仅提出更换激光雷达进行维修,未针对该故障给我提供任何补偿方案。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。