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吉利银河M9购车短期激光雷达召回

投诉编号:【1752126】 投诉时间:2026-08-22 19:26 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河M9 投诉车型:2025款 210km 四驱 领航版

吉利汽车投诉车系:银河M9投诉车型:2025款210km四驱领航版投诉问题类型:高级驾驶辅助系统/配件争议投诉内容本人于2015年10月5日购入吉利银河M9购车价格¥251800元,当前行驶里程3947公里。购车仅10个月,车辆尚处于三包有效期内,激光雷达作为银河M9高阶智驾的核心安全部件,2026年8月14日在正常使用过程中出现故障(故障现象:辅助驾驶无法激活使用,自动泊车无法使用),严重影响行车安全。本人认为,激光雷达属于车辆核心安全部件,新车不到一年即出现质量问题需拆车更换,维修记录将永久存档,后续二手车转让时将直接影响车辆残值,该贬值损失客观存在。维权诉求1.依据汽车三包法要求4S店/厂家免费更换全新原厂激光雷达,不得收取任何工时费、材料费;2.更换后的激光雷达质保期自更换完成之日起重新计算,增加2年或5万公里,要求出具书面质保承诺;3.维修期间若超过3天,要求提供备用车或支付合理的交通费用补偿;4.要求4S店出具书面检测报告,明确故障原因属于产品质量问题而非人为损坏;5.因激光雷达属于主动安全核心部件,新车不到一年即需拆车更换,维修记录永久存档,直接影响二手车残值。要求厂家对车辆因核心安全部件更换导致的贬值损失给予合理经济补偿。主张贬值补偿金额:20000元。6.如厂家及4S店消极拖延、拒不履行三包义务,本人将向12315市场监管部门投诉,并保留通过法律途径维权的权利。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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