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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1754975】 投诉时间:2026-08-25 19:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2021款 330TSI 自动 两驱 智享版

本人名下大众途观L车辆,早在一年前就已出现挡位闪烁、动力受限的变速箱故障,当时未得到妥善处理,如今故障再次复发,存在极大行驶安全隐患。该故障为变速箱机电单元原厂设计通病,属于车辆本身质量缺陷,并非人为使用问题。行驶过程中出现乱码故障码全亮无动力非常危险!!五年五万多公里的时候出现,自费维修之后六万公里第六年接连出现三次都是行驶过程中偶发出现!现正式提出诉求:1.针对变速箱机电单元质量通病进行合规维修,更换改良配件,完成系统匹配调试;2.因属于原厂先天质量缺陷,要求承担对应维修责任,减免不合理高额维修费用;3.若拒不处理,本人将通过市场监督管理局、厂家官方售后渠道进一步维权,同时保留追究行车安全隐患相关责任的权利。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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