





车辆:大众汽车牌SVW6474FFD,行驶里程121869km,无事故、无泡水,未在外拆解变速箱。 车辆多次在正常行驶途中弹出变速箱黄色叹号,踩油门车辆无法行驶,存在严重行车安全隐患。 7月7日进店维修,7月12日更换变速箱两个离合器位置传感器后交车,故障复发;二次返厂刷写变速箱程序,8月19日交车当天再次发生故障,未私自启动车辆,拖车运回4S店。 更换传感器、刷写程序两套维修方案均已验证无效。厂家技术人员建议更换TCU控制单元,但索赔部门拒绝,只允许重复更换传感器。 依据上汽大众内部技术通告TPI2061782/1,DQ381变速箱该故障标准维修为更换改良版机电单元总成J743,享受10年/20万公里专项质量担保,本人车辆符合条件。 诉求:要求厂家免费更换改良版变速箱机电单元总成J743,包含变速箱油、滤芯、工时,不接受更换传感器、刷写程序的临时维修。本人暂未产生维修费用。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
