本人于近期在江苏南通购买比亚迪海豹06GT新车,车辆行驶仅1100公里左右,出现动力域核心电控部件故障,多次拨打比亚迪厂家官方售后热线950858反馈维权诉求,厂家一线客服始终将问题直接派单推诿给本地4S店,拒绝厂家层面专员介入处理导致我的合理维权诉求长期无法推进。新车核心三电相关部件出厂即出现故障并更换,对车辆二手残值造成明显贬值损失,现要求比亚迪厂家正视产品质量问题,主动与本人沟通协商合理补偿方案,不要再将责任层层转嫁给经销商敷衍消费者。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
