本人于2026年6月8日在上海比亚迪叶红4S店线上预定车辆,门店销售承诺过说他们店比其他门店到车快,最快1个月内交车,最慢2个月内必定交车。6月11日到店线下缴纳3000元大订。门店经理当时告知我,我是该车型当前第一批订单,也是最先提车的人。 现距离订车已经79天,至今无车架号、无具体交车消息,期间销售也未主动联系告知排产以及延期情况。一问三不知。在我之后下单的客户,7月底有拿到车架号,目前也不止一位客户有车架号了。我的车迟迟没有消息。 旧车6.1已处理,经理和销售曾承诺我厂补四个月内办理没有问题,但后续我催单问及厂补风险时,门店却把交车延期归责于厂家,若有相关损失是需要我个人自行承担的意思,完全推卸责任。 因门店拖延至6月下旬才向厂家上报我的订单,导致我白白多等待近一个月。受逾期交车影响,目前面临报废厂补临近到期作废的风险,同时基本错失购车区补,并且目前急需用车。多次沟通等待无果,门店始终没有给到合理解释以及明确交车时间。 现提出诉求:立刻核实我的订单排产并加急处理,给出确切可落地的交车日期;针对订单插队、逾期未到、未主动告知6月下旬才向厂家下订,白等近一个月给出合理解释。
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