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广汽本田雅阁空调冷凝器泄漏引起不制冷

投诉编号:【1754568】 投诉时间:2026-08-25 13:18 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 精英版 国VI

投诉对象:广汽本田汽车有限公司故障事实:车辆日常合规使用,全程4s店保养,无外力砸损,从24年出现空调制冷明显变弱、几乎不制冷。经维修机构推断,故障原因大概率为原厂冷凝器管材腐蚀形成微孔慢漏,并非人为损耗、后期老化问题。近期经查询,2018-2021款雅阁大量车主出现完全一致故障,属于出厂材质不达标带来的批量潜伏缺陷;北美本田早已发布官方服务公告,为同款车型冷凝器提供10年不限里程延保,国内厂家却以“超出整车质保、自然腐蚀”为由要求车主全额自费维修,质涉嫌区别对待中外消费者。法律依据:根据《中华人民共和国产品质量法》第41条,产品原生缺陷造成的故障,生产者需承担法定责任,整车过保不能免除出厂设计、材质缺陷的维保义务。本人明确诉求:对本车执行厂家善意保修政策,免费更换全新改网良耐腐蚀冷凝器总成,全额承担密封圈更换、拆装工时、打压检漏、抽真空、冷媒加注所有配套费用;参照北美官方标准,面向国内同批次故障雅阁车主出台专项延保方案,公开处理细则;48小时内官方专员主动联系协商方案,杜绝门店单方推诿拖延。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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